呼叫平台监控系统

　　平台监控系统为呼叫中心运维人员量身打造，以业务化视图的展现形式，实时监控软硬件资源运行状态及性能，及时发现并定位故障，保障呼叫中心持续高效运行。

• 데이터 수집 층：지원 많이 프로토콜 데이터 수집，覆盖呼叫中心全系统的监控指标数据采集；
• 데이터 처리 층：실시간 데이터 처리，실현 임계값 판단、모니터링 경보。지원 다양한 데이터 저장，지원하는 확장 기능 데이터 분석。
• 업무 층：모니터링 자원을 실현、성능、상태 등에 관한 업무 관리，보고서 엔진 서비스 제공，실현 보고서 관리；
• 数据接口层：为UI展示、第三方系统提供数据接口；
• UI 전시 층：通过各类UI方便快捷的展示监控对象的当前状态。