2018年4月12日 易谷网络COO岳欣先生参加CTI论坛演讲

日前,易谷网络首席运营官岳欣在2018中国呼叫中心及企业通信大会上表示,全媒体+智慧联络将成为新一代企业客服中心的两个关键词。易谷网络将紧扣这一智慧联络新时代的发展脉搏,提供智能联络、智能交互、智能运营管理、智能决策和智能运行等五大智能化解决方案,帮助企业全面优化客户、员工及管理体验,凝聚更多价值。 据悉,本届中国呼叫中心及企业通信大会以“数字时代的通信和协作变革”为主题,吸引了来自全球各地的IC...详情

2018年1月20日 易谷网络在上海举办主题为——无限联络 极致体验客户大会

上海,2018年1月20日——上海易谷网络股份有限公司日前携手业界顶尖合作伙伴在上海成功举办主题为:“无限联络,极致体验”的客户大会。来自全国各地的200余位客户、合作伙伴、投资人、学术界及咨询界的专家、教授、大咖,齐聚一堂,共同探讨互联网+时代下的客户体验。会议的各项安排得到与会嘉宾、客户的一致好评。取得圆满成功。 大会现场 随着云计算、大数据以及社交媒体的兴起,传统的通信模式、企业和客户交互...详情

易谷网络出席2017中国客户体验创新大会

2017中国客户体验创新大会在深圳举行,大会以“在联络中心数字化转型中抢得先机”为主题,旨在为客户联络与服务行业提供了一个良好的沟通、学习交流平台,业界人士可以通过探讨客户联络创新技术、分享客户体验成功案例,更加深刻理解客户体验创新需求,推动客户联络与服务行业发展。 易谷网络互联网业务经理李明冉发表专题演讲《让世界充满AI》,分享并演示了易谷网络全媒体智慧联络解决方案。 全媒体智慧联络是一个企...详情

易谷智慧联络体验中心迎来首批体验客户

易谷网络联合业界专业厂商、大咖,共同商讨并打造在互联网时代下的智慧联络中心整体架构及解决方案,历时4个月在金沙江西路568号A座6楼打造的新一代智慧联络沟通体验中心今天迎来第一批体验客户。 来自金融、保险、电商、航空等多个行业领域的参观客户,从客户、座席、管理者、决策者多角度体验全媒体智慧联络方案。 体验内容涵盖客户的多媒体多渠道联络;智能导航、人工智能与客户的交互;座席的在线指导与赋能;现场管理...详情

极简,预判,参与——体验时代的客户联络实践

上海易谷网络科技有限公司首席运营官公司创始人之一岳欣将出席2016中国呼叫中心及企业通信大会并发表主题演讲《极简,预判,参与–体验时代的客户联络实践》。演讲时段:4月15日(星期五),10:30 -11:00 。 演讲人简介:岳欣 上海易谷网络科技有限公司 首席运营官 公司创始人之一。上海交通大学毕业, MBA学位,20年以上通信领域从业经验,在企业级语音交换,统一通信和呼叫中心解决...详情

易谷网络“无限联络,极致体验”客户体验交流会顺利召开

  2016年1月8日,上海易谷网络科技有限公司携手业界顶尖合作伙伴在桐乡乌镇举办主题为:“无限联络,极致体验”的客户体验交流会,易谷网络秉承“联络世界,凝聚价值的使命”,将让每一次沟通都凝聚价值,每一次服务都是极致体验作为努力的方向,到场嘉宾在会上聆听了来自业界前沿的声音、感受了沟通所带来的极致体验,这是业界的一次盛会,也是所有易谷人期盼的一次聚会。     ...详情

易谷网络获得信息技术服务运行维护标准符合性证书

    上海易谷网络喜获信息技术服务运行维护标准符合性证书 在这金秋九月,万物收获的季节,我们上海易谷网络又收获了一个可喜的成果。日前中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会发布了公告,上海易谷网络科技有限公司通过了第六批《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》符合性评估专家评审。这标志着我们公司的运维服务能力今年又上了一个台阶。 回顾从2013年6月至今历时...详情