Egoo大学成立于2015年5月份，目前为呼叫中心提供运营管理培训课程。
特点:
- 灵活的交付选项
我们确保培训是以最符合呼叫中心需要的方式提供的。我们的灵活培训交付选项概述如下。如果你对如何选择培训课程有更多的问题，或者您希望我们为您的呼叫中心公司设计一个自定义培训，请联系我们。
- 由经验丰富的和有知识的导师领导的培训课程。
我们的培训中心设在全国各地。教室配备了最先进的电脑。安装了先进的运营中心管理软件。
- 现场培训
专门的现场培训是一种具有成本效益的解决方案，提供团体集团培训，最大限度地减少远离办公室培训的旅行费用和时间；课程内容和材料是一样的，我们的培训课程都支持现场培训。
- 交流平台
- 为来自不同呼叫中心的运营管理人才提供一个交流平台。
- 定制培训
- 定制培训解决了我们的标准范围之外的需要课程。我们将仔细评估您的培训需求，并创建一个专门为您量身定做的课程需求。
课程类型：
- 呼叫中心排班系统培训
- 呼叫中心质量管理培训
以上两类课程均分为初级和中级课程，根据学员程度和学员希望值选择合适的课程。
培训认证：
学员参与培训并通过考试后，可以获得由Egoo和Nice共同颁发的认证证书。
导师个人简历：
- 林路加
- 2012.09-至今 [上海易谷网络科技有限公司] 咨询顾问
- 2010.04-2012.06 [上海宝东科技有限公司] 售前顾问
- 2008.6-2009.12 [中国紧急救援和投资有限公司] 呼叫中心主管
- 2007.06-2008.06 [北京鸿联九五信息产业有限公司] 排班师
- 瞿慧琴
- 2011.01-2014.03 [Nice systems] 客户支持工程师
- 2008.01-2011.01 [招商银行信用卡中心] 呼叫中心工程师
- 2006.12-2007.12 [远传电信呼叫中心] 呼叫中心工程师
- 赵贺
- 2009.06-2014.03 [中国人保] 质检主管
- 2008.10-2009.06 [中国人寿] 销售主管