易穀網絡出席2017中國客戶體驗創新大會

2017中國客戶體驗創新大會在深圳舉行，大會以“在聯絡中心數位化轉型中搶得先機”為主題，旨在為客戶聯絡與服務行業提供了一個良好的溝通、學習交流平臺，業界人士可以通過探討客戶聯絡創新技術、分享客戶體驗成功案例，更加深刻理解客戶體驗創新需求，推動客戶聯絡與服務行業發展。 易穀網絡互聯網業務經理李明冉發表專題演講《讓世界充滿AI》，分享並演示了易穀網絡全媒體智慧聯絡解決方案。 全媒體智慧聯絡是一個企...詳情

易穀智慧聯絡體驗中心迎來首批體驗客戶

易穀網絡聯合業界專業廠商、大咖，共同商討並打造在互聯網時代下的智慧聯絡中心整體架構及解決方案，歷時4個月在金沙江西路568號A座6樓打造的新一代智慧聯絡溝通體驗中心今天迎來第一批體驗客戶。 來自金融、保險、電商、航空等多個行業領域的參觀客戶，從客戶、座席、管理者、決策者多角度體驗全媒體智慧聯絡方案。 體驗內容涵蓋客戶的多媒體多管道聯絡；智慧導航、人工智慧與客戶的互動；座席的線上指導與賦能；現場管理...詳情