易谷网络出席2017中国客户体验创新大会

2017中国客户体验创新大会在深圳举行,大会以“在联络中心数字化转型中抢得先机”为主题,旨在为客户联络与服务行业提供了一个良好的沟通、学习交流平台,业界人士可以通过探讨客户联络创新技术、分享客户体验成功案例,更加深刻理解客户体验创新需求,推动客户联络与服务行业发展。 易谷网络互联网业务经理李明冉发表专题演讲《让世界充满AI》,分享并演示了易谷网络全媒体智慧联络解决方案。 全媒体智慧联络是一个企...详情

易谷智慧联络体验中心迎来首批体验客户

易谷网络联合业界专业厂商、大咖,共同商讨并打造在互联网时代下的智慧联络中心整体架构及解决方案,历时4个月在金沙江西路568号A座6楼打造的新一代智慧联络沟通体验中心今天迎来第一批体验客户。 来自金融、保险、电商、航空等多个行业领域的参观客户,从客户、座席、管理者、决策者多角度体验全媒体智慧联络方案。 体验内容涵盖客户的多媒体多渠道联络;智能导航、人工智能与客户的交互;座席的在线指导与赋能;现场管理...详情

极简,预判,参与——体验时代的客户联络实践

上海易谷网络科技有限公司首席运营官公司创始人之一岳欣将出席2016中国呼叫中心及企业通信大会并发表主题演讲《极简,预判,参与–体验时代的客户联络实践》。演讲时段:4月15日(星期五),10:30 -11:00 。 演讲人简介:岳欣 上海易谷网络科技有限公司 首席运营官 公司创始人之一。上海交通大学毕业, MBA学位,20年以上通信领域从业经验,在企业级语音交换,统一通信和呼叫中心解决...详情

易谷网络“无限联络,极致体验”客户体验交流会顺利召开

  2016年1月8日,上海易谷网络科技有限公司携手业界顶尖合作伙伴在桐乡乌镇举办主题为:“无限联络,极致体验”的客户体验交流会,易谷网络秉承“联络世界,凝聚价值的使命”,将让每一次沟通都凝聚价值,每一次服务都是极致体验作为努力的方向,到场嘉宾在会上聆听了来自业界前沿的声音、感受了沟通所带来的极致体验,这是业界的一次盛会,也是所有易谷人期盼的一次聚会。     ...详情

易谷网络获得信息技术服务运行维护标准符合性证书

    上海易谷网络喜获信息技术服务运行维护标准符合性证书 在这金秋九月,万物收获的季节,我们上海易谷网络又收获了一个可喜的成果。日前中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会发布了公告,上海易谷网络科技有限公司通过了第六批《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》符合性评估专家评审。这标志着我们公司的运维服务能力今年又上了一个台阶。 回顾从2013年6月至今历时...详情

易谷网络2014年全体员工大会在北京召开

2014年8月11日星期 一晴 “宽厚待人,沟通尊爱”这是此次会议场地北京宽沟的口号,也是主持人岳总的开场白。易谷人6岁了,董事长朱星铭女士的开场致辞首先和大家回顾了易谷的创业之初,同时提出了 继续发扬“卓越执行,感动用户”的优良传统,要求全体员工充分理解,执行并传承“LIGHTS”的文化,加强个人能力的修养与培养,真正的成为行业领导者. 总经理王鸿冰先生则和大家分享了“一起走向卓越”的主题演讲...详情

易谷北京办公室新址启动

2014年8月10日星期日 晴 北京庄胜崇光百货 8点58分,吉时到,由朱星铭董事长,王鸿冰总经理和岳欣首席执行官剪下了易谷网络北京办公室新址启动的彩带,标志着易谷网络北京办公室正式启动。易谷网络全体中层核心团队和易谷网络北京所有同事都参加了剪彩仪式。 易谷网络已经6岁了,从上海恒安大厦的18C的一间办公室扩张到目前在北京,南京,武汉,西安等各个地区都有了自己的办公场所,这每一步都凝聚着所有易谷...详情