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概述

以决策者、业管、基层管理、现场调控等主要用户为中心,围绕联络中心日常运营的绩效管理、现场管理、人员成长三个主要场景,汇聚各类运营数据并以统一的业务规则合并分析,辅以智能分析手段帮助管理层人员发现问题,定位原因,并针对问题制定目标及管理策略。

产品特色

• 汇聚各类数据,多维度组合统计,对比,分析;

• 灵活性好,用户自定义分析维度、指标、阈值;

• 开放性好,可通过SDK、接口等多种方式接入业务系统数据;

• 实时性好,监控数据秒级刷新;

• 易用性好,功能丰富,简单易用;

20200310170722

智能监控分析系统

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