易谷网络

智能服务与营销之集大成者

产品与服务

产品已经完全实现国产化与信创

Egoolink新一代智能客服解决方案

Egoolink新一代智能客服解决方案是一套完整的端到端的客服服务平台，融合了多渠道全媒体通信技术和人工智能技术，强调部署的便捷性、应用的灵活性、运营的集约性、运行的稳定性、维护的便捷性。

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Msolink 客户经营平台

Msolink企业微信营销系统是基于企业微信原生功能的优化拓展方案，通过外呼、客带客、活码、批量添加好友等功能构建私域流量池，实现多渠道精准引流。系统基于客户需求洞察与标签化管理，提供个性化关怀与服务，助力企业实现客群精细化运营。

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Smartlink 智能运营及分析平台

SmartLink 是一套融合企业在线培训与联络中心智能运营的综合解决方案

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Valuelink 智能业务办理平台

ValueLink智能工作台是一套以客户服务为核心的全渠道业务办理平台，支持电话、VoLTE、微信、小程序、在线聊天、APP、邮件及留言等多种接入方式。该平台整合电话、IM、音视频及业务请求功能，为业务人员提供统一的多渠道交互与业务办理界面，并依托AI智能语音转写、语义理解及大模型分析能力，助力业务人员更专业、高效、合规地服务客户。

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智能IVR智能化服务

智能IVR服务系统是一套以客户服务为核心的全渠道交互平台，支持电话、VoLTE、微信、小程序、在线聊天、APP、邮件及留言等多种接入方式。该系统集成电话、IM、音视频及业务请求功能，为业务人员提供统一的多渠道工作台，并通过AI智能语音转写、语义理解及大模型分析技术，助力业务人员更专业、高效、合规地完成客户服务与业务办理。

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行业解决方案

助力企业费用支出数字化，让员工工作效率提升60%

金融行业

加强数据管理、提高用户体验、并确保所有活动都符合监管要求

数据安全开放协作智慧创新

极致体验

公共事业

全场景、自建采购+共管体

极致服务体验网格增效末端规范管理

挖掘服务需求

娓娓易联

建立社交关系，多媒体联络、完整解决方案

联络传播参与

制造业

工单统一化、调度智能化、管理便捷化

缩短服务响应时间提升客户服务体验优化服务资源

提供多行业、多场景的解决方案

助力企业智能服务与营销数字化，让数字效率转化提升

立即体验

智慧易谷眼界大开

智能服务与营销整体解决方案及专业化服务

2025-05-26

网易携手易谷网络共建数智AI生态联盟，探索社交智能体客户运营新范式

近日，易谷网络研发团队及业务团队核心成员赴杭州参加网易创新企业大会。此次活动聚焦智能体矩阵技术在客户运营领域的创新应用，标志着易谷团队在AI赋能业务转型方面迈出重要一步。

2025-05-20

520官宣：智能终端与远程服务的结合——广电运通携手易谷网络打造远程银行全栈解决方案

易谷网络与广电运通达成战略合作，整合智能硬件与音视频通信技术，共同打造远程银行全栈解决方案，助力金融机构数字化转型，推动智能客服、远程面签等场景落地。

2025-02-26

易谷网络新年团建圆满落幕：登高望远，一起“燃”向2025！

2023-03-09

易谷网络智能通信研发总部封顶仪式隆重举行

在江桥镇政府、江桥管委会、新汇总部湾项目各级部门的领导下，在光控特斯联及各参建单位的支持下，易谷研发总部大楼工程自2021年6月开工以来，项目历时近两年，克服重重困难，于2023年3月9日9:58分全面实现了主结构封顶！

关于易谷

致力于为企业客户提供智能服务与营销整体解决方案及专业化服务%

易谷网络成立于2008年，荣获上海市高新技术企业、上海市软件企业、上海市“专精特新”企业、计算机系统集成二级资质、上海市科技小巨人、运维服务能力体系的建设并通过国家认证（ITSS二级）、CMMI软件成熟度三级资质、自主研发的“Egoolink呼叫中心软件”荣获上海市科委颁发的“上海市重点新产品”称号、上海市重合同守信用AAA级企业等荣誉及称号，并且拥有多项专注于“互联网+人工智能”方向的专利、软件版权和注册商标。

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合作伙伴

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中国工商银行股份有限公司(简称:中国工商银行) 是中央金融企业，成立于1985年11月22日。中国工商银行是一家资...

中国工商银行

中国光大银行成立于1992年8月,总部设在北京,是经国务院批复并经人民银行批准设立的金融企业,为...

中国光大银行

成都银行成立于1996年12月30日，系四川省首家城市商业银行。多年来我行依法稳健经营，严格规范管理...

成都银行

中国邮政储蓄银行，可追溯至1919年开办的邮政储金业务。国有控股大型商业银行...

中国邮政储蓄银行