Egoolink新一代智能客服解决方案

Egoolink新一代智能客服解决方案是一套完整的端到端的客服服务平台，融合了多渠道全媒体通信技术和人工智能技术，强调部署的便捷性、应用的灵活性、运营的集约性、运行的稳定性、维护的便捷性。

AIlink 人工智能能力平台

AIlink 是一套智能化客户服务与业务流程自助化解决方案，通过7×24小时全天候服务、零延迟响应和全渠道协同，助力企业显著提升服务体验与运营效率，有效降低客服人力成本。该系统深度融合任务自动化与业务接口，支持智能工单创建、薪资查询、发票开具、差旅预订等高频场景，实现企业业务流程的智能化升级与自助化转型，推动传统服务模式向数字化、自动化方向演进，为企业降本增效提供全面技术支撑。

Msolink 客户经营平台

Msolink企业微信营销系统是基于企业微信原生功能的优化拓展方案，通过外呼、客带客、活码、批量添加好友等功能构建私域流量池，实现多渠道精准引流。系统基于客户需求洞察与标签化管理，提供个性化关怀与服务，助力企业实现客群精细化运营。

Smartlink 智能运营及分析平台

SmartLink 是一套融合企业在线培训与联络中心智能运营的综合解决方案

Valuelink 智能业务办理平台

ValueLink智能工作台是一套以客户服务为核心的全渠道业务办理平台，支持电话、VoLTE、微信、小程序、在线聊天、APP、邮件及留言等多种接入方式。该平台整合电话、IM、音视频及业务请求功能，为业务人员提供统一的多渠道交互与业务办理界面，并依托AI智能语音转写、语义理解及大模型分析能力，助力业务人员更专业、高效、合规地服务客户。

智能IVR智能化服务

智能IVR服务系统是一套以客户服务为核心的全渠道交互平台，支持电话、VoLTE、微信、小程序、在线聊天、APP、邮件及留言等多种接入方式。该系统集成电话、IM、音视频及业务请求功能，为业务人员提供统一的多渠道工作台，并通过AI智能语音转写、语义理解及大模型分析技术，助力业务人员更专业、高效、合规地完成客户服务与业务办理。

网易携手易谷网络共建数智AI生态联盟，探索社交智能体客户运营新范式

近日，易谷网络研发团队及业务团队核心成员赴杭州参加网易创新企业大会。此次活动聚焦智能体矩阵技术在客户运营领域的创新应用，标志着易谷团队在AI赋能业务转型方面迈出重要一步。

520官宣：智能终端与远程服务的结合——广电运通携手易谷网络打造远程银行全栈解决方案

易谷网络与广电运通达成战略合作，整合智能硬件与音视频通信技术，共同打造远程银行全栈解决方案，助力金融机构数字化转型，推动智能客服、远程面签等场景落地。

易谷网络新年团建圆满落幕：登高望远，一起“燃”向2025！

易谷网络智能通信研发总部封顶仪式隆重举行

随着消费者与银行数字互动的深化，消费者对金融业服务的效率更为看重，“提供快速解决问题的能力”已成为...

科技引领 | 易谷网络受邀出席2021华为GTS大会

2021年11月11日，华为第二届技术服务伙伴大会于东莞松山湖召开，本届大会以“数智创新，共赢未来”为主题，面向合作伙伴和行业开发者发布了华为全球技术服务（GTS）数智平台的新能力...

易谷&华为“5G智慧营业厅及远程银行解决方案”发布会圆满召开！

5G技术时代的高速发展模式下，企业如何加快客服服务的数智化发展步伐？怎样解决传统客服的服务及营销痛点...

易谷网络智能通信研发总部奠基仪式隆重举行

6月7日上午，易谷网络智能通信研发总部奠基仪式于项目建设基地隆重举行，江桥镇人民政府副镇长陈刚，经贸办办公室主任赵晓华，虹桥新慧总部湾管委会办公室主任沈斌...

2021首届科创会 | 王鸿冰：银行营销数字化转型思考

在银行中，我们如何去实现服务和营销？银行营销数字化转型应该是什么？我们如何配合我们当前的体系和架构...

易谷网络智能通信研发总部封顶仪式隆重举行

在江桥镇政府、江桥管委会、新汇总部湾项目各级部门的领导下，在光控特斯联及各参建单位的支持下，易谷研发总部大楼工程自2021年6月开工以来，项目历时近两年，克服重重困难，于2023年3月9日9:58分全面实现了主结构封顶！

HTC VIVE联合易谷网络打造元宇宙空间智慧营业厅

这是一个无处不在的营业厅，需要它的时候，可以通过VR眼镜、手机APP、5G视频等渠道进入，它会随时...

金融行业

金融行业在智能服务与营销方面面临着技术、运营、数据、客户体验以及监管合规等方面的挑战。为了克服这些挑战，金融机构需要不断优化其技术能力，加强数据管理，提高用户体验，并确保所有活动都符合监管要求。

公共事业

统一网格服务标准、打造服务强前端、缩短响应路径、打通服务最后一公里、助力基层提质增效；通过对客户服务全过程监管和数据沉淀，运用大数据能力，为员工考核提供依据；帮助各职能处室发现业务痛点、挖掘用户需求、优化流程、提升服务质量；支撑质量处实时监控录音、识别舆情风险、认定投诉内容、提升数字化管理能力。

娓娓易联

在企业的移动应用、官网、小程序、公众号等渠道上增加社交媒体的能力，让企业的员工与客户之间建立社交关系，通过与客户之间畅通的多媒体联络进行客户的服务、营销进而进行全方位客户经营的完整解决方案。

制造业

基于GIS、LBS、GPS等技术手段，充分利用移动端、 业务系统资源实现自动化、智能化调度流程，建立集中化、标准化的一级调度模式，实现调度全流程监控，优化内部人力资源配置，对外提升客户服务体验。