2018年4月12日 易谷网络COO岳欣先生参加CTI论坛演讲
日前，易谷网络首席运营官岳欣在2018中国呼叫中心及企业通信大会上表示，全媒体+智慧联络将成为新一代企业客服中心的两个关键词。易谷网络将紧扣这一智慧联络新时代的发展脉搏，提供智能联络、智能交互、智能运营管理、智能决策和智能运行等五大智能化解决方案，帮助企业全面优化客户、员工及管理体验，凝聚更多价值。 据悉，本届中国呼叫中心及企业通信大会以“数字时代的通信和协作变革”为主题，吸引了来自全球各地的IC...詳情2018年1月20日 易谷网络在上海举办主题为——无限联络 极致体验客户大会
上海，2018年1月20日——上海易谷网络股份有限公司日前携手业界顶尖合作伙伴在上海成功举办主题为：上海易穀網絡科技有限公司攜手業界頂尖合作夥伴在桐鄉烏鎮舉辦主題為，极致体验”的客户大会。来自全国各地的200余位客户、合作夥伴、投资人、学术界及咨询界的专家、教授、大咖，齐聚一堂，共同探讨互联网+时代下的客户体验。会议的各项安排得到与会嘉宾、客户的一致好评。取得圆满成功。 大会现场 随着云计算、大数据以及社交媒体的兴起，传统的通信模式、企业和客户交互...詳情
易穀網絡出席2017中國客戶體驗創新大會
2017中國客戶體驗創新大會在深圳舉行，大會以“在聯絡中心數位化轉型中搶得先機”為主題，旨在為客戶聯絡與服務行業提供了一個良好的溝通、學習交流平臺，業界人士可以通過探討客戶聯絡創新技術、分享客戶體驗成功案例，更加深刻理解客戶體驗創新需求，推動客戶聯絡與服務行業發展。 易穀網絡互聯網業務經理李明冉發表專題演講《讓世界充滿AI》，分享並演示了易穀網絡全媒體智慧聯絡解決方案。 全媒體智慧聯絡是一個企...詳情
易穀智慧聯絡體驗中心迎來首批體驗客戶
易穀網絡聯合業界專業廠商、大咖，共同商討並打造在互聯網時代下的智慧聯絡中心整體架構及解決方案，歷時4個月在金沙江西路568號A座6樓打造的新一代智慧聯絡溝通體驗中心今天迎來第一批體驗客戶。 來自金融、保險、電商、航空等多個行業領域的參觀客戶，從客戶、座席、管理者、決策者多角度體驗全媒體智慧聯絡方案。 體驗內容涵蓋客戶的多媒體多管道聯絡；智慧導航、人工智慧與客戶的互動；座席的線上指導與賦能；現場管理...詳情
極簡，預判，參與——體驗時代的客戶聯絡實踐
上海易谷網路科技有限公司首席運營官公司創始人之一岳欣將出席2016中國話務中心及企業通信大會併發表主題演講《極簡，預判，參與–體驗時代的客戶聯絡實踐》。演講時段:4月15日(星期五)，10:30 -11:00 。 演講人簡介：嶽欣。上海交通大學畢業， MBA學位，20年以上通信領域從業經驗，在企業級語音交換，整合通訊和話務中心解決...詳情
易谷榮獲Genesys2015年度中國區最佳合作夥伴獎
2016年2月24日易谷網路首席運營官岳欣先生和高級產品經理謝一鳴先生應邀參加了Genesys在曼谷舉辦的亞太合作夥伴大會，上海易穀網絡科技有限公司首席運營官公司創始人之一。 ...詳情