Egoolink 保守管理システム コール センターの運営事業から開始，統合運用管理プラットフォームの構築，従来の IT オペレーションをサポートします。、共有サービス コール センター業務。操作や一般的なサービス サポートの保守管理システム、サービスの機能，統一された構成管理データベース (CMDB) の構築，CMDB ベースのビジネス アプリケーションの分析機能を実装します。。
製品のアーキテクチャ
- サービス情報
サポート複数のターミナル サービスのデータを表示します。，操作およびメンテナンス情報ウィンドウのすべての運用スタッフを提供するためにレベルを理解します。 - サービスのサポートおよび配信
運用サービスのサポートとルーチン作業プラットフォームの配信を実現します。，完全な建物移転、サービスの設計、サービス プロセス、サービス実装のすべての側面を提供する完全なフロー - 構成管理データベース
CMDB，それはデータ ・ センターのオペレーション システムです。，管理オブジェクトの操作のプロパティ、コア データとの関係はすべてこれに格納されています。 - 運用監視
自動データ収集，できます検出の失敗または操作中に例外が発生しました，また完璧な CMDB データの管理を自動化することができます。，効果的な操作やメンテナンスのための強力なサポートを提供します。。
製品の機能
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完全な保守管理システム：
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CMDB ベースのビジネス運用管理：
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運用の自動化：
ITIL ベスト ・ プラクティスに基づくシステム設計、ITSS 理論，完全なサービス サポートおよび保守管理システムを構築します。；
CMDB ベースの操作オブジェクトのプロパティとリレーションシップ情報，サービス指向の運用管理を実現します。，ビジネス失敗の分析に焦点を当てる、断層の場所操作コアの作成などの機能；
人に依存する操作，自動化されたツールの操作の効率を高めることができる、，既存の操作やメンテナンスの問題を発見します。。多様化、マルチ ・ プロトコルの監視データおよびビジネス ロジックの実装業務の自動化を改善するのに役立ちます。