顧客の声システム

顧客の声分析システムは、インテリジェントな音声認識技術を使用して、非構造化データを構造化データに変換します，多言語ワード スワードを適用します，テキスト情報抽出，自動吹き出し，自己学習などの織染言語処理技術は、知識の発掘と迅速な検索を可能にします。すべての心の音を掘る，ビジネス要素の詳細な分析を行います，重要な情報を特定します。さまざまなビジネス テーマとアナリストの分析方法に基づいて，多次元を取得します、マルチフォーム分析の結果，検出を着陸可能なビジネス上の意思決定に変換します，このデータによって駆動されるビジネス上の意思決定，カスタマー エクスペリエンスが含まれます，エージェントの動作，コンプライアンス，リスクの複数の側面，企業がユーザー エクスペリエンスを向上させるのに役立ちます，コストを削減します，効率を高める，パフォーマンスを向上させます，リスクの軽減など。

• データのクラスタリングと分類能力；
• さまざまなモデル解析ツールが提供されます，解析モデルは拡張機能をサポートできます、多重化；
• システムサポートと録音システム、その他の関連アプリケーション システム ドッキング (顧客管理システムなど)、作業伝票システムなど)；
• 複合検索の多次元検索がサポートされています，録音を聴く、テキストを表示します；
• ホットワードトレンド分析，顧客の現在のホットワード インデックス リーダー ボードを形成します。