Egoo 大学は、2015 年 5 月に設立されました，オペレーション管理トレーニングコースは、現在コールセンターで提供されています。
機能:
- 柔軟な配信オプション
私たちは、トレーニングがコールセンターのニーズに最も適した方法で提供されることを保証します。当社の柔軟なトレーニング配信オプションの概要は、以下のとおりです。トレーニングコースの選び方について質問があれば，コール センターの会社かご希望デザイン カスタム トレーニング，お問い合わせください。
- 経験豊富で知識豊富なメンターが率いるトレーニングコース。
当社のトレーニングセンターは全国にあります。教室には最先端のコンピュータが装備されています。高度なオペレーション センター管理ソフトウェアがインストールされています。
- オンサイト トレーニング
専門にされたオンサイト トレーニングは、コスト効果の高いソリューション，グループ トレーニングを提供します。，オフィストレーニングから離れた旅行費用と時間を最小限に抑えます；コースの内容は教材と同じです，当社のトレーニングコースは、オンサイトトレーニングをサポートしています。
- 交換プラットフォーム
- さまざまなコール センターから運用管理の才能のためのコミュニケーション プラットフォームを提供します。
- カスタム ・ トレーニング
- カスタムトレーニングは、当社の標準範囲外のニーズコースに対処します。トレーニングのニーズを慎重に評価します，そして、あなたのために特別に調整されたコースのニーズを作成します。
コースの種類：
- コール センター研修のスケジュール
- コール センター品質管理研修
初心者と中級コースに分かれて上コースの 2 種類，学習者のレベルと学習者の希望値に基づいて適切なコースを選択します。
トレーニング認定：
士官候補生の訓練に参加し、テストに合格，Egoo と Nice が共同で発行した認証証明書を取得できます。
メンターの履歴書：
- 林 Lujia
- 2012.09-今まで [上海李バレー ネットワーク科学技術有限会社] コンサルタントに相談する
- 2010.04-2012.06 [上海 Baodong 技術有限] プリセールスコンサルタント
- 2008.6-2009.12 [中国の緊急救援と投資の会社限定] コール センター スーパーバイザー
- 2007.06-2008.06 [北京 95年情報産業株式会社] シフト
- ク Huiqin
- 2011.01-2014.03 [素敵なシステム] カスタマーサポートエンジニア
- 2008.01-2011.01 [中国招商銀行クレジット カード センター] コールセンターエンジニア
- 2006.12-2007.12 [遠いイーストワン通信コール センター] コールセンターエンジニア
- 趙彼
- 2009.06-2014.03 [PICC] 品質検査部長
- 2008.10-2009.06 [中国生活] 営業部長