どこにいても、あなたの指先でデジタルエンゲージメントチャネルは、私たちに多くの利便性を提供します，そして、それはそれに慣れやすいです。また、顧客サービスレベルとサービスセンターのためのより高いベンチマークを設定します。いくつかの簡単な問題は、オンラインで簡単に解決することができます，したがって、VW は、顧客サービス支援を必要とする複雑な問題に対して、同じ速度と効率要件を持っています。この約束，企業にとって、大きな負担は負いません，後者は、今日の通信チャネルと同じ高速サービス レベルを維持する必要があります。高度なリアルタイム技術の導入により，デジタル世界のスピードと専門的な知識と人間化されたサービスを組み合わせる時が来ました。コンタクト センターをライブ エンゲージメント センターに変えるタイミング。当社のトップ録音デバイス - NICEプレミアムインタラクティブ録音デバイス(AIR)，は、NICE エンゲージメント プラットフォームのコンポーネントである対話型プラットフォームの不可欠な部分です，業界初のリアルタイム ストリーミング ソリューションを提供します。リアルタイムのカスタマー サービス エクスペリエンスを提供します，所有コスト(TCO)を低く抑える，画期的なハイスペック記録をお届けします。
NICEの高度なインタラクティブレコーディングソリューションは、当社の顧客ベースと最先端の技術パートナーの助けを借りて設計されています，長年の IT の専門知識と経験を兼ね備えています。最高レベルの IT 標準と要件をサポートします，含まれています。：
サウンドを統合することで、画面とビデオ，コレクションを 1 つのサーバーに格納および転送する方法，我ら
必要なサーバーの数を大幅に削減しました。また、さまざまなコンポーネントをインストールする必要がなくなります；これも意味します
ラックスペースが少なく、消費電力が削減されます。
そのほかにも，異なるコンポーネント間のネットワーク接続への依存が軽減されます。
ソリューションの展開が含まれます、メンテナンス、ライセンスと冗長性のシナリオを使用します。
ソリューションのあらゆる側面をカバーします：記録、リアルタイムのインタラクティブな分析、ストリーム転送、ストレージ、パフォーマンスなど。
25以来，NICEは、世界最大のコンタクトセンターであるコール&トレーディングセンターに規制コンプライアンス記録ソリューションを提供しています。コンプライアンス要件に対応します，NICE アドバンスト インタラクティブ レコーディング ソリューションには、次のような機能があります：
NICEの高度なインタラクティブレコーディングソリューションは、当社の顧客ベースと最先端の技術パートナーの助けを借りて設計されています，長年の IT の専門知識と経験を兼ね備えています。最高レベルの IT 標準と要件をサポートします，含まれています。：