概要：
簡単なバレー ネットワークそれ OPS 管理プラクティスを組み合わせると、IT の運用とメンテナンスの深い理解，クラウドの活用を計算、モバイル インター ネットと高度なマルチ メディア通信技術，「顧客サービス プロバイダー サービス」3 つ IT ディメンション クラウド体験を提供するのにテナントの SaaS クラウドのレンタル モデルを使用。
ビジネス デザイン モデル：
仮想化，SaaS サービス モデルを使用してください。，クラウドとその関連データを一元管理ソフトウェア，インターネットからのみソフトウェア，使用するインストールは必要ありません。。
マルチ テナント，プラットフォーム サポート マルチ テナント データと構成間の分離，それぞれのテナントのデータ ストレージ，暗号化通信，各テナントがデータのセキュリティとプライバシーを確保。
マルチ ターミナル，Web とモバイル終了の両方をサポートします。，Web 側サービスの詳細を表示するのには，モバイル サービスになりますより便利で効率的な通信を適切な個人情報の。
透明度の高い，プラットフォームは、3 つの「顧客サービス プロバイダー サービス」の組み合わせになります，サービス プロバイダーは、中央集中管理することができます。、サービス プロセスのサービス担当者を規制するには，サービスのパフォーマンスを追跡する時間；お客様は、サービス プロバイダーのサービスの質およびサービス スケジュールを把握することが，応答をサービスし、顧客の要求を処理すると便利です。
非常にインタラクティブです，プラットフォーム ・ サポートのお客様、サービス プロバイダー、サービス担当者間でリソース共有，メールで、チャット、ニュース、通信経由でのコメント、共有と共同作業。
運用・保守サービスと機能：
パフォーマンスの可視化：サービス インデックス (サービスの顧客満足度、作業注文応答時間、作業注文処理時間) グラフィック表示，サービスプロバイダーの顧客は、プロジェクト管理の人材サービスのタイムリーで包括的な理解をすることができます。，データを次の意思決定支援のサービスも提供します。
統合サービス プロジェクト管理：オープンなプラットフォーム，すべてのサービス プロバイダーは、複数の顧客のプロジェクトを制御できます。。統合された管理，プロジェクト ライフ サイクル サービス状態の情報を維持します。。
保守運用サービスの設計：プロジェクト サービスの SLA をクリアします。，建物の保守運用サービス一覧，サービス測定基準の開発，運用・保守サービスを実装するには、考慮事項サービスにより、理論的基礎，実用的なガイドの実装と運用・保守サービスの最適化。
柔軟なワークフロー設計：ガイドの操作とメンテナンス サービスの効果的な操作に組み込みのワークフロー エンジン，標準化された運用・保守サービス，柔軟な構成を提供しながらデータを処理します。。
マルチ チャネルの知識の共有：知識を提供しながら、トピック，3 つの方法でよくある質問，知識の源を広げる，知識と更新頻度の使用率を向上します。，実際の使用で知識が蓄積されました。，研究を参照するユーザーの真の値。
サービスの統計の包括的な範囲：作業順序を提供します、プロジェクト、サービス品質評価ポータル，実際の顧客データのフィードバック，作業順序、プロジェクト、人事サービス レポート ベースの統計データを提供します。