最近，5Gテクノロジーの活発な発展に伴い，顧客サービスにおける企業の発展もインテリジェントです、デジタル化の動向，ウェブビデオ、バーチャルアシスタント、リモートコラボレーションにより、消費者はより多様なビジネスをつなぐことができます。eValley Networksは、5Gテクノロジーを使用して保険業界がデジタルでインテリジェントな変革を実現する方法を知っています，金融と保険がイノベーションにおける従来の束縛を打ち破る力を与える，核分裂は消費者の真のニーズに近い、温度を備えた新しいフォーマット。
1015，サンシャイン保険クラウドカスタマーサービス5Gビデオサービスが正式に運用開始。该项目是由易谷研发团队主导，この間、サンシャイン・インシュアランスのプロジェクトのためにカスタマイズされた研究開発チームが設立されました，1ヶ月以上のR&Dコミュニケーションを経て，多くの科学技術人材の力を結集したオーダーメイド開発，サンシャイン・インシュアランス・グループによる5G映像技術の構築・適用によるワンストップ保険サービスの提供を支援。
洞察客户需求，科学技術力の蓄積。保険商品の特殊性により、，保险业的服务需要具备及时性、正確性や包括性などの特徴。今回のサンシャイン保険クラウドカスタマーサービス5G映像サービスプロジェクト，インテリジェントなビデオサービスは、保険会社の顧客に提供されます，无需依赖特定的APP或者小程序，保険会社のお客様は、携帯電話のワンクリックダイヤルで直接接続できます，音声とビデオのシームレスな切り替え，ハイレート、低遅延のワンストップサービス，あらゆる年齢層の顧客とのセルフサービスでのやり取りを実現，サービス範囲の効率的な拡大，インタラクティビティの向上。将来的には、オンライン動画の直接補償も拡大します、AI被害査定等の映像関連サービス，別のビデオエージェントを追加する必要はありません，便可与现有的视频坐席无缝融合，つまりビデオエージェント、APP及小程序视频来电、5Gビデオ通話は3人で受け付け可能。しばらくの間，このプロジェクトは、VOLTEビデオと従来の電話音声サービス間の変換をサポートしています，サービス側の人件費を大幅に削減，顧客満足度の向上。5Gテクノロジーに基づく，サンシャイン損害保険は、5Gビデオサービスプラットフォームを利用できます，顧客のニーズになります、業務処理などの情報を一元化・一元化，避免了服务中信息孤岛问题，HDビデオ経由、面对面云客服等打造出智能化场景体验，顧客のニーズを満たすだけではありません，同时更加符合用户习惯，「チャネルは王様」から保険事業を真に実現します。，アウトレットは王様であり、サービスは王様です，経験は王様です」。。

5Gネットワークビデオとしてビジネスアプリケーション開発者，易谷网络早已意识到采用技术创新来弥合消费者与企业之间差距的重要性。未来，易谷将进一步扩展技术服务在金融保险领域的宽度与深度，業界パートナーがクラウドサービスの運用レベルを継続的に向上させるのを支援，ブランド限定のサービスシーンを創る，企業の差別化されたサービスを強調する。
保険業界に革新的な活力とサービス価値を注入し続けます，その結果、保険の顧客体験は高い水準に引き上げられます、个性化方向发展。